Todas as lojas da Rede Drogaria Total oferecem a seus clientes o programa Fidelidade, integrado a todas as unidades, com promoções especiais e descontos diferenciados. Oferecem também a opção do cartão de crédito exclusivo, em parceria com a Brasil Card, que permite o pagamento das compras com até 45 dias de prazo, além de outras vantagens.

Todos os colaboradores, funcionários e empresas conveniadas à Rede Drogaria Total podem aderir ao Cartão Convênio Empresa. É um prático e inovador sistema de convênios com cartão eletrônico on-line que permite ao usuário comprar em qualquer farmácia da rede, durante todo o mês, com entrega a domicílio e os valores descontados direto na folha de pagamento.

As farmácias associadas à Rede Drogaria Total são assessoradas continuamente pela equipe de “anjos” atendentes, que dinamizam o atendimento da central da rede, facilitando e melhorando de forma geral o suporte interno e externo. Todas as solicitações, dúvidas e assistências são acolhidas com feedback imediato dos “anjos” para o associado.

A Rede Drogaria Total possui a Coopertotal, sua própria cooperativa de compras, com uma sede de 4600 m² localizada estrategicamente no interior de São Paulo, que auxilia os associados com a armazenagem e separação de produtos distribuídos por todas as lojas da rede. A Coopertotal garante que todas as unidades associadas possuam produtos de qualidade a preços competitivos.